Populārākas Posts

Redaktora Izvēle - 2019

Neverbālie žesti un to nozīme

Ne-verbālie līdzekļi - sejas izteiksmes, acu vai lūpu izteiksme, pozas un roku žesti - ļauj izteikt cilvēka runas slēpšanos. Lai labāk lasītu cilvēkus, saprastu savas darbības un pat izdomātu dažas darbības iepriekš, pietiek ar to, lai runājot, cieši sekotu žestiem.

Ikviens, kas vēlas paslēpt kādu informāciju, neizsakot to, noteikti dos sev priekšstatu par žestiem vai sejas izteiksmēm.

- sašaurinātas acis parādīs neuzticību un atklāts izskats parādīs interesi un interesi,

- ieroči, kas šķērso krūtīm, - sasprindzinājums,

- pastāvīga saskare ar sarunu biedru - iekšējo nenoteiktību.

1. Žesti ir zīmju lietošana. Jūs varat, piemēram, aicināt savu roku no istabas otrā gala, piesaistot uzmanību. Jūs varat parādīt izaugsmi un citus izmērus ar roku no grīdas vai ar divām rokām - nozvejotās zivis. Jūs varat pagriezt roku pie tempļa vai veikt aizkaitināmu aizķeršanās žestu. Aplausi ir arī sveiciena vai pateicības žests. Viena no divām tapām ir veids, kā iegūt uzmanību. Daudzās pagānu reliģijās slazdošana piesaistīja dievu uzmanību pirms lūgšanas vai upurēšanas. Patiesībā, no turienes, un gāja moderns aplausi. Kopš seniem mūsu krievu pagānisma laikiem mēs esam sasnieguši bērnu spēļu „plaukstas”. Kopumā arsenāls vērtībām, kas tika pārraidītas un tagad tiek pārraidītas ar rokām, ir milzīgs. Tas ir saprotams: aizķerot plaukstas - vienu no nedaudzajiem žestiem, kas var radīt skaņu un skaļi.
Daži žesti, kas ir īpaši piešķirti noteiktām vērtībām, jāpiešķir sekundārajai valodai. Tā ir ne tikai nedzirdīgo, bet arī profesionālā zīmju valoda. Piemēram, ar sastatņu strādniekiem (iekraušanas un izkraušanas speciālisti), vīdot dūri ar īkšķi uz augšu, ir vira (lifts), un ar īkšķi uz leju - zemāk. Operators (vai režisors), kad viņš redz, ka reportieris ir beidzies, dod viņa televīzijas žurnālistam īpašu zīmi - viņš rotē otu priekšā ar pagarinātu pirkstu, it kā zīmējot apli. Tas nozīmē: iet apkārt. Piloti vai tankkuģi, ja ir nepieciešams dot komandu, lai apturētu dzinēju vai apstādinātu, šķērso to rokas uz krūtīm, tas nozīmē: stāvēt vai izslēgt dzinēju. Kad dzinējs ir jāaktivizē, priekšējā tvertnes komandieris rotē roku pār galvu un padara galīgo gājienu. Tas nozīmē: dziļūdens, uz priekšu. Skautu komandieris, kad ir nepieciešams dot komandu apstāties un nomierināties, met viņa dūriņu virs viņa ar pirkstiem uz priekšu.
Ir pamanāms, ka visi šie žesti tiek izmantoti situācijās, kad cilvēki kādu iemeslu dēļ nevar nosūtīt ziņu parastajā valodā. Tas nozīmē, ka sekundārās valodas žesti aizstāj parastās valodas zīmes. Tā kā primārās valodas žesti neko neaizstāj, bet tieši izpaužas emocijās vai kaut kādā nozīmē.
Līdzīgi žestiem, ir norādes, ko dod galvas kustība. Visbiežāk sastopamie, piekopšana, wiggling, kas izsaka vienošanos, sapratni un noliegumu. Līdzīgi semantikā ar kustību plecu žestiem. Piemēram, persona var sarauties - izteikt apjukumu vai informēt: es nezinu.
2. Sejas izteiksme - veids, kā izmantot sejas izteiksmes. Persona spēj atšķirt un interpretēt smalkākās muskuļu kustības. Sejas daļu stāvoklis vai kustība veic zīmju funkcijas: uzacis var būt pārsteigts, dusmas, bailes vai sveiciens. Aristotelis arī pētīja sejas lasīšanu - fizioloģiju.
Sejas izteiksme kā saziņas veids ir arī augstākiem dzīvniekiem - pērtiķiem. Tomēr, lai gan to grimass dažkārt ir līdzīgs cilvēka grīviem, viņi bieži izsaka citas nozīmes. Piemēram, mērkaķis, ko mēs varētu uzskatīt par smaidu, pērtiķiem ir drauds. Pērtiķim vienkārši rodas smaganas un parādās fangs. Daudzi zīdītāji to dara - suņi, tīģeri, vilki utt. Starp citu, tāda pati draudu zīme acīmredzot bija arī cilvēka īpatnība - dažām primitīvām tautām smaids ir ne tikai smaids, bet arī draudu vai rūgtuma pazīme. Fangs viņiem neapzināti joprojām ir militārie ieroči. Jā, un mūsu kultūrā tiek glabāta tieši šī grimasa nozīme: idioms, lai parādītu zobus, nozīmē "demonstrēt sava veida draudus vai pretestību."
Pēc mīmikas ir jāpieskaita trauksmes acīm. Ir zināms, kā sievietes flirtē, fotografē acis. Mirgojošas skropstas var teikt „jā”. Tieša, atklāta acs skatīšanās tiek uzskatīta par spēcīgas un brīvas personas zīmi. Šim acīm ir arī bioloģiskas saknes. Dzīvnieku pasaulē un starp primitīvajām tautām tiešs izskats acīs bieži ir izaicinājums. Piemēram, ir zināms, ka gorillas pieļauj tuvu cilvēkus, bet tajā pašā laikā cilvēkam nevajadzētu izskatīties līderim acīs, jo līderis to uzņems kā prasību par savu statusu, lai vadītu ganāmpulkā. Bija gadījumi, kad vīriešu gorilla uzbruka operatoram, uztverot kameras objektīvu, kas bija kā tiešs skatījums acī, kā izaicinājums. Līdz šai dienai tieša acu skatīšanās tiek uzskatīta par drosmīgu, atklātu, ir zināms arī tas, ka cilvēki skatās prom, kad viņi ir kautrīgi vai neskaidri.

3. Ķermeņa stāvoklis - veids, kā saglabāt sevi. Tiek uzskatīts, ka atvieglota pozīcija norāda uz uzticību sarunu partnerim. Liela daļa ķermeņa semiotikas arī iet atpakaļ uz dabiskiem instinktiem. Spriedze stresa situācijā (piemēram, tikai ar noziedznieku) līdzinās dzīvnieka uzvedībai, kas uztver plēsoņu.
Pirmajā sanāksmē ķermeņa sniegtās pazīmes ir ļoti svarīgas, kad kādiem personības aspektiem, personai vēl nav bijis laika, lai parādītos. Tātad darba intervijas laikā ieteicams sēdēt taisni, nesēdēt uz krēsla, demonstrēt interesi, apskatīt sarunu biedra acis, bet ne ļoti agresīvi.
Mēs varam arī atšķirt ķermeņa agresīvo stāvokli, kad cilvēks ir saspringts un gatavs pārvietoties, un viņa ķermenis ir nedaudz virzīts uz priekšu, it kā gatavojoties mest. Šī ķermeņa pozīcija, it kā signalizē mūs par iespējamu agresiju.
Arī ķermeņa atrašanās vieta telpā var būt informatīva. Piemēram, ir zināms personīgās telpas fenomens, kas Eiropas kultūrā svārstās no 80 cm līdz 1 metram. Tuvie cilvēki var burtiski "atļaut" viens otram tuvāk, tuvāk. Cilvēki, kuri ir maz pazīstami vai saistīti tikai ar oficiālām attiecībām, dod priekšroku nedaudz lielākam attālumam. Citiem vārdiem sakot, sociālais attālums ir tieši un burtiski ietverts telpisko attālumu starp indivīdiem. Tātad attālums līdz pašam sarunu partnerim var būt arī marķieris, kas apzīmē sociālo statusu un sarunu biedru savstarpējo saistību.
Ir zināms arī tas, ka dažādās kultūrās sakņojas dažādas personīgās telpas idejas. Austrumos ir vēlams, lai attālums starp sarunu biedriem būtu lielāks. Ja komunikācija starp amerikāņu un japāņu valodām tiek ierakstīta video un pēc tam ritināta paātrinātā režīmā, tad radīsies iespaids, ka amerikāņu lekt uz japāņu valodu, un, gluži otrādi, lēkt. Tā kā amerikāņu vidū pieļaujamais attālums starp sarunu biedriem ir daudz mazāks nekā japāņu, amerikāņu mēģina to samazināt. Japāņi, gluži pretēji, pārvietojas, cenšoties saglabāt attālumu.
Ir citas atšķirības kultūrās, kas saistītas ar ķermeņa stāvokli. Piemēram, amerikāņi sarunas laikā uzskata par normālu stāvēt sāniski viens pret otru, bet mūsu valstī to var uztvert kā necieņas pazīmi.

Vai tā ir taisnība?

Daudzi cilvēki skeptiski vērtē neverbālās komunikācijas jautājumu. Žesti, sejas izteiksmes tiek uztvertas kā kaut kas dabisks un mehānisks. Taču, ņemot vērā šo faktu, mēs varam runāt par neverbālā mehānisma objektivitāti. Psihologi šim jautājumam ir veltījuši daudzus zinātniskus rakstus. Bet, ja tas nav arguments skeptiķiem, pietiek ar neatkarīgu novērošanu. Piemēram, mācoties atšifrēt jūsu mīļoto domas un jūtas, vēlāk varat redzēt caur svešiniekiem.

Protams, mums nevajadzētu aizmirst, ka pastāv noteikumi par izņēmumiem. Tātad, cilvēks var ieņemt vienu vai citu pozu vienkārši ieraduma dēļ. Turklāt mēs nevaram izslēgt, ka viņš jūtas slikti vai uz viņu nepatīkami apģērbi. Cilvēka uzvedību var būtiski ietekmēt gaisa temperatūra. Tādējādi nenovērtējiet par zemu ne-verbālās komunikācijas lomu. Tomēr pirms galīgo secinājumu izdarīšanas ir vērts rūpīgi analizēt apstākļus, kādos notiek saruna.

Ko saka rokas kabatās

Jūs bieži varat pamanīt, kā cilvēks sarunas laikā tur savas rokas kabatās. Kāds uzskata to par sliktu manieru izpausmi. Tāpat neaizmirstiet, ka varbūtība, ka persona ir pamatīgi iesaldēta, ir neērta temperatūras apstākļos. Tomēr, ja ņemam vērā neverbālo zīmju valodu, mēs varam nonākt pie šādiem secinājumiem:

  • Rokas, kas paslēptas kabatās, var liecināt par intensīvu koncentrāciju. Persona, kas atrodas līdzīgā situācijā, var pārdomāt kaut ko vai izveidot rīcības plānu. Tajā pašā laikā tā var salauzties vai nedaudz rullīt no papēža līdz kājām.
  • Vēl viens šī žesta dekodēšana ir garlaicība. Piemēram, garās sanāksmēs vai laicīgos vakaros cilvēki bieži iet, slēpjot savas rokas kabatās, jo jūs nevarat atstāt notikumu, bet nekas interesants nenotiek. Tādējādi, ja jūsu partneris ir pieņēmis līdzīgu nostāju, var būt vērts pārtraukt sarunu vai nodot to aizraujošākam kursam.
  • Ja ne, klausītājs slēpa savas rokas kabatās, bet runātājs, tas var liecināt par viņa neuzmanību. Parasti tas ir rokas, kas dod melus, un tāpēc cilvēks instinktīvi slēpj viņus, lai jūs neizraisītu viņa nodomus.
  • Alternatīvi, rokas kabatās var runāt par jūsu sarunu partnera pasīvo stāvokli. Viņš, visticamāk, nav ieinteresēts vai nevēlas darīt to, ko jūs viņam pateicāt. Bet rezultāts, protams, būs atkarīgs tikai no jūsu iestādes līmeņa.
  • Ja mēs ņemam vērā vīriešu neverbālos žestus, tad sazinoties ar dāmām, bikses kabatā slēptas rokas (tikai bikses!) Runā par līdzjūtību un seksuālo vēlmi. Taču, sazinoties ar viņu dzimuma pārstāvjiem, viņi demonstrē spēku un neatkarību.

Augstākās demonstrācijas

Zinot neverbālos žestus, jūs varat ievērojami atvieglot savu dzīvi, jo ar viņiem jūs varat saprast sarunu partnera patiesos nodomus un attieksmi. Tātad, piemēram, ja kāds mēģina pierādīt pašapziņu, kā arī pārākumu un varu pār jums, to var saprast ar šādām iezīmēm:

  • Cilvēks rokas aiz muguras, izliekot krūtīs uz priekšu. Tādējādi viņš cenšas parādīt savu bezbailību.
  • Rokas nejauši nolaiž kabatās un iespaidīgi atslābina ķermeni. Tādējādi cilvēks mēģina parādīt, ka esat viņam vienaldzīgs un neinteresants.
  • Dažreiz pārspīlēta persona var aizstāvēt savu pozīciju, saliekot rokas uz krūtīm un izstiepjot īkšķus. Pēdējais nozīmē, ka, lai gan viņš cenšas sevi aizstāvēt, viņš jūtas pārāk augstu pār jums.

Taktilā mijiedarbība

Ņemot vērā neverbālos žestus, ir vērts pievērst īpašu uzmanību taustes mijiedarbībai ar sarunu biedru. Tātad, mēs varam runāt par:

  • Ja tikšanās laikā ar draugu vai radinieci tu esi hugging, īss kontakts būtu jāuzskata par ne tikai cieņu cieņai.
  • Spēcīga ķēriens nozīmē, ka cilvēks ir garlaicīgi un ar prieku redzēt jūs. Tomēr, ja ietekme ir pārāk stipra, un jūs burtiski aizrītat, tas ir pilnīgi iespējams, ka cilvēks tikai cenšas spēlēt prieku par tikšanos ar jums.
  • Ja ķildas laikā persona izturas pret jums godprātīgi un jūtaties ērti, tas norāda uz cieņu pret jums.
  • Ja sapulcē cilvēks vispirms atver savu plaukstu rokasspiediena gadījumā, tas norāda uz viņa neierobežotu uzticēšanos jums.
  • Ja rokasspiediena laikā cilvēks netiek ņemts no plaukstas, bet tuvāk rokas, tas norāda uz viņa aizdomīgo noskaņojumu. Tādā veidā Romas impērijas laikā viņi pārbaudīja, vai sarunu partnera ieliktnī bija dunci.
  • Ja persona stingri satricina jūsu roku vai iesaiņo to divās plaukstās, enerģiski kratot (varbūt pat izraisot jums diskomfortu), tas tikai parāda viņa patieso prieku par tikšanos ar jums.
  • Ja rokasspiediena laikā jūtaties, ka sarunu partneris ir lēns, tad produktīva komunikācija nedarbosies, jo viņš nav noskaņots, lai sazinātos ar jums.
  • Ja cilvēks paceļ roku plaukstu uz leju, viņš neapzināti cenšas jūs dominēt.
  • Pat uz pleca ir draudzīga attieksme. Turklāt šis žests parāda sarunu partnera spēku un viņa vēlmi palīdzēt.
  • Esiet uzmanīgs cilvēkiem, kas sarunas laikā jūs aizķer pie elkoņa. Sajūtot savu neuzticību, viņi līdzīgi cenšas jūs mīlēt un pat uzstādīt, ka viņš var kļūt par uzticamu draugu. Taču šis žests ne vienmēr ir sirsnīgs, jo cilvēki ar algotņu nodomiem bieži izmanto šo psiholoģisko triku.

Kā atpazīt līdzjūtību

Viena no galvenajām problēmām, kas saistītas ar savstarpējo dzimumu attiecībām, ir neuzticēšanās. Dažreiz vairāk nekā vārdi var pateikt neverbālu komunikāciju. Žesti, kas liecina par līdzjūtību, ir šādi:

  • Spīdums acīs nav mīts. Simpātiska persona tiešām izskatās nedaudz atšķirīga, un radzene kļūst mitrāka. Turklāt skolēni būs nedaudz paplašināti.
  • Cilvēks, kas mīlestībā ir zemapziņas līmenī, mēģina iepriecināt. Tādējādi, tikoties, viņš ar savu izskatu veic dažādas manipulācijas: viņš pielīdzina muguru, velk kuņģi, iztaisno matus.
  • Gan vīrieši, gan sievietes cenšas pievērst uzmanību ārējiem dzimuma raksturlielumiem. Tas var būt pirkstu ielikšana bikses jostai, plašas atvērtas kājas, krekls ar taustiņu augšdaļu.
  • Aktīva gesztikulācija (dažkārt arī nepiemērota) var būt arī simpātijas pazīme. Fakts ir tāds, ka mīlestības cilvēks bieži zaudē kontroli pār savu rīcību.
  • Novērtējiet sarunu partnera nodomus viņa skatiena virzienā. Ja viņš skatās uz acīm, ir pamats uzskatīt, ka viņš jūs interesē kā personu. Skats, kas iet cauri ķermenim, saka ne tikai seksuālo vēlmi.
  • Ja pretējā dzimuma sarunu biedrs nepārtraukti cenšas tuvoties vai pieskarties jums, jūs varat būt pārliecināti par viņa līdzjūtību.

Nav interešu

Dažreiz cilvēks turpina stāstu, nezinot, ka otra persona nav pilnīgi ieinteresēta. Ne-verbālā komunikācija nonāks glābšanai. Vienaldzības žesti ir:

  • Ja jūsu sarunu biedrs šķērso rokas ar krūtīm, viņš instinktīvi aizveras no jums. Jūs esat vienaldzīgi pret viņu vai nepatīkami.
  • Pievērsiet uzmanību, kur skatās sarunu biedrs. Ja viņš izskatās visur, bet ne jūsu virzienā, tad ir vērts beigt sarunu.
  • Ja cilvēks vēlas izbeigt sarunu un atstāt, viņš nepārtraukti skatīsies uz pulksteni. Arī viņa apavu zeķes var virzīt uz durvīm.

Mimikas iezīmes

Daudz var teikt par cilvēku un viņa sejas izteiksmes noskaņojumu. Ne verbālie žesti, kas tiek atspoguļoti uz sejas, var runāt par šādiem:

  • sašaurinātas acis un saspiestas lūpas runā par dusmīgu noskaņojumu,
  • paceltas uzacis un plašas atvērtas acis ir pārsteigums
  • bailes stāvoklī lūpas ir plaši izstieptas, un to stūri ir uz leju,
  • laimi raksturo mierīgs izskats un nedaudz pacelti mutes stūri,
  • skumjš cilvēks apvieno uzacis un samazina lūpu stūri.

Balss intonācija

Galvenie informācijas pārsūtīšanas veidi ir verbāli. Neverbālie žesti var parādīt, ko otra persona cenšas slēpt. Intonācija var būt ne mazāk informatīva, kas var pastāstīt par:

  • ātra un neskaidra runāšana zemos toņos runā par spēcīgu uztraukumu,
  • pārliecināta un skaļa saruna liecina par aktīvu entuziasmu,
  • ja cilvēks runā lēni, pazeminot toni līdz frāzes beigām, tas ir par nogurumu,
  • mēra un lēna runa, ko raksturo pastāvīgs tonis, apliecina sarunu biedra augstprātību,
  • pastāvīgi pauzes runā, neparedzētas kļūdas norāda uz nervozitāti un pašapziņas.

Meloņu pazīmes

Zinot neverbālo žestu nozīmi, var atpazīt sarunu biedru melus. Tātad, jums jāpievērš uzmanība šādiem jautājumiem:

  • ilgstoša pauze pirms frāzes vai biežu paužu sākuma,
  • asimetrija sejas muskuļu darbā, t
  • vairāk nekā 10 sekundes sejas izteiksmi nemaina
  • emocijas rodas vēlu un neatbilst runas saturam,
  • izstiepts smaids, kas nerada izliektu, bet šauru lūpu līniju,
  • vizuāla kontakta trūkums,
  • roku un kāju manipulācija (pieskaršanās, raustīšanās) un lūpu nokošana,
  • mēģinājumi saglabāt žestus,
  • smaga elpošana un pastāvīgs balss tonuss,
  • закрытая поза со скрещенными руками и ногами, а также сгорбленная спина,
  • потирание носа или века (оно может быть машинальным и едва заметным),
  • правая сторона (в плане жестикуляции и мимики) более активная, чем левая,
  • утрированные эмоции и жесты,
  • частое моргание.

Ņemot vērā žestus, kas nav verbāli, nevar teikt par attālumu, ko noteiktos apstākļos uztur starp cilvēkiem. Tātad vispārpieņemtie rādītāji ir šādi:

  • līdz pat puse metra ir tuvs attālums starp tuviem cilvēkiem, kas ir uzticami,
  • no 0,5 līdz 1,5 m ir starppersonu attālums draudzīgai komunikācijai,
  • 1,5-3,5 m - sociālais attālums, kas ir ērts mijiedarbībai starp nepazīstamiem cilvēkiem, kā arī uzņēmējdarbības jautājumiem,
  • 3,7 m ir publiskais attālums, no kura runā lielai auditorijai.

Labi zināt ikvienu

Max Egger ir nenovērtējams nopelns, pētot ne-verbālo žestu līdzekļu jautājumu. Viņš izstrādāja 75 signālu sistēmu, kuras galvenās ir šādas:

  • Kadika kustība apliecina sarunu biedra satraukumu vai ka viņš saka melu,
  • ja rokas saskaras ar jebkuru objektu, tas norāda uz nenoteiktību,
  • ja cilvēks sita savu zodu, viņš domā par priekšlikumu,
  • aizkustinot pirkstu, zīmuli vai rokturi, tas nozīmē, ka persona jūs novērtē,
  • jūsu kakla aizmugurē pārsteidzas dusmas vai sajūta, ko jūs apdraudat,
  • ja persona sagrauj plaukstas, viņš cer saņemt pabalstus
  • Ja pēdu zeķes ir izkliedētas, persona jūtas pārāka par jums.

Paplašiniet savu uztveri

Dažādu iemeslu dēļ ir svarīgi apzināties neverbālās komunikācijas veidus un saprast nevalstiskās norādes. Pirmkārt, viņi pilda precīzas jūtas izpausmes funkcijas, jo ļoti bieži mēs jūtam tik sarežģītus jūtas, ka mēs vienkārši nevaram atrast pareizos vārdus, lai tos aprakstītu, bet to var izdarīt, izmantojot neverbālus līdzekļus un metodes. Otrkārt, tās veic dziļākas savstarpējas sapratnes funkcijas.

Zinot galvenos neverbālās komunikācijas veidus, jūs varat labāk izprast un „redzēt caur” citu personu, kad viņš sazinās ar jums, mēģinot kontrolēt savu uzvedību, jo neverbālie signāli parādās neapzināti un jūsu sarunu biedrs vienkārši nevar tos kontrolēt. Ne-verbālo saziņas līdzekļu klasifikācija un to izmantošanas piemēri palīdzēs jums ne tikai labāk izprast sevi, bet arī iemācīt atpazīt citu cilvēku melus un manipulācijas.

Lai iemācītos labāk izprast sarunu biedru un atpazīt viņa slēptos signālus, vispirms jums vajadzētu iemācīties pievērst uzmanību visiem neverbālās komunikācijas elementiem vai līdzekļiem, un neverbālie saziņas līdzekļi ietver sejas izteiksmes, žestus, pozas, intonāciju un balss laika signālu, vizuālo kontaktu un starppersonu telpu.

Runāsim sīkāk par katru no šiem neverbālās komunikācijas elementiem un sniedzam konkrētus piemērus par to izpausmi.

Sejas izteiksme ir cilvēka sejas izteiksme, tas ir galvenais elements, kas atspoguļo emocijas un jūtas. Pozitīvas emocijas, piemēram, mīlestība vai pārsteigums, ir daudz vieglāk atpazīt nekā negatīvas emocijas, kas ietver riebumu vai dusmas. Emocijas tiek atspoguļotas atšķirīgi sejas labajā un kreisajā pusē, jo smadzeņu kreisās un labās puslodes pilda dažādas funkcijas: tiesības kontrolē emocionālo sfēru, un kreisais ir atbildīgs par intelektuālajām funkcijām.

Emocijas tiek izteiktas sejas izteiksmēs šādā veidā:

  • Dusmās atklātās acis, lūpu leņķi, "sašaurināts" izskats, saspiesti zobi,
  • Pārsteigums - atvērta mute, plašas atvērtas acis un paceltas uzacis, nolaistās lūpas,
  • Bailes - saplacinātas uzacis, izstieptas lūpas ar stūriem, kas nolaisti un nolaisti,
  • Laime - mierīgs izskats, pacelti, pacelti lūpu stūri,
  • Skumjas - "izbalējis" izskats, pazemināti lūpu stūri, saplacinātas uzacis.

Saskare ar acīm

Šī neverbālās komunikācijas metode palīdz parādīt interesi par sarunu un labāk izprast teikto. Sarunas laikā divi cilvēki kopā veido un regulē komforta pakāpi, dažkārt satiekot skatienu un noliekot to malā. Ciešs izskats var veidot uzticību un radīt diskomfortu.

Patīkamas vispārējās tēmas atbalsta acu kontaktu, un negatīvi sarežģīti jautājumi liek jums skatīties uz sāniem, parādot nesaskaņas un nepatīk. Vizuālā kontakta iezīmes ļauj izdarīt secinājumus par interesi par dialogu un attieksmi pret sarunu partneri:

  • Rūgšana ir garš acu kontakts, mierīgs izskats,
  • Neapmierinātība - tuvs, obsesīvs, nedaudz nemierīgs izskats, garš acu kontakts bez pauzēm,
  • Atrašanās vieta - tuvs skatījums, acu kontakts ar pauzēm ik pēc 10 sekundēm,
  • Nepatīk izvairīties no saskares ar acīm, acis „velmē”.
  • Gaida - asu izskatu acīs, uzacis.

Ar vizuālo kontaktu jūs varat uzzināt ne tikai sarunu partnera attiecības, bet arī noteikt dažas acs krāsas rakstura iezīmes.

Intonācija un balss laika signāls

Lai pareizi saprastu balss intonāciju un laiku, jāiemācās „lasīt starp līnijām” citas personas ziņu. Šīs funkcijas ietver biežus pauzes, nepabeigtus teikumus un to konstrukciju, balss stiprumu un augstumu, kā arī runas ātrumu.

  • Satraukums - zems balss tonis, ātra, nelabvēlīga runa,
  • Entuziasms - augsts balss tonis, skaidra, pārliecināta runa,
  • Nogurums - zems balss tonis, pazeminot intonāciju līdz teikuma beigām.
  • Arrogance - lēna runāšana, pat monotona intonācija,
  • Nenoteiktība - kļūdas vārdos, biežas pauzes, nervu klepus.

Žesti un pozas

Cilvēku jūtas un attieksmes var noteikt atkarībā no sēdēšanas vai stāvēšanas, ar žestu kopumu un individuālām kustībām. Cilvēki ir vieglāk un patīkamāk sazināties ar tiem, kam ir izteiksmīgas motoriskās prasmes, animācijas, atvieglinātas sejas izteiksmes.

Spilgti žesti atspoguļo pozitīvas emocijas un atbrīvojas no sirsnības un uzticības. [Citēt] Tajā pašā laikā, pārmērīga gestācija, bieži atkārtoti žesti var liecināt par iekšējo spriedzi un šaubām. [/ Citāts] Non-verbālā komunikācija kļūst pieejama, un izpratnes līmenis pieaug, ja jūs saprotat sava sarunu partnera pozas un žestus.

  • Fokusēšana - aizvērtas acis, deguna tirpšana, zoda berzēšana,
  • Smagums - viena roka pie zoda ar pagarinātu rādītājpirkstu gar vaigu, otrā roka atbalsta elkoņu,
  • Pozitivitāte ir ķermenis, galva ir nedaudz saliekta uz priekšu, rokas nedaudz skar vaigu,
  • Neuzticība - plauksts aptver muti, paužot domstarpības,
  • Garlaicība - galva tiek atbalstīta ar roku, ķermenis ir atvieglots un nedaudz saliekts,
  • Augstums - sēdēšana, kājas viens otram, rokas aiz galvas, nedaudz plakstiņi,
  • Neapmierinātība - nemierīga kustība, "villi" kratīšana, iztaisnošanas drēbes, bikses vai svārki izvilkšana,
  • Nenoteiktība - ausu skrāpēšana vai berzēšana, otras puses elkoņa satveršana ar vienu roku,
  • Atvērtība - izstieptas rokas, plaukstas augšup, pleci taisni, galvas „izskata” taisni, ķermenis atvieglots,

Video par neverbālo komunikāciju:

Starppersonu telpa

Attālumam starp sarunu biedriem ir svarīga loma kontaktu veidošanā, komunikācijas situācijas izpratnē. Bieži vien cilvēki pauž savu attieksmi tādās kategorijās kā “palikt prom no turienes” vai “es gribu būt tuvāk viņam”. Ja cilvēki ir ieinteresēti viens otru, to telpa ir samazināta, viņi mēdz būt tuvāki. Lai labāk izprastu šīs funkcijas, kā arī lai pareizi nošķirtu situācijas un kontaktstruktūras, jums jāzina galvenie pieļaujamā attāluma ierobežojumi starp sarunu partneriem:

  • Intīms attālums (līdz 0,5 m) - tuvu cilvēku, draugu intīmas uzticības attiecības. Tas var būt pieņemams arī sportā, kur ir pieņemams fizisks kontakts.
  • Starppersonu attālums (no 0,5 m līdz 1,2 m) ir ērts attālums draudzīgas sarunas laikā, kur viens otram ir atļauts pieskarties.
  • Sociālais attālums (no 1,2 m līdz 3,7 m) - neformāla sadarbība sabiedrībā biznesa tikšanās laikā. Jo lielāks ir attālums līdz pat ekstremālajai robežai, jo formālākas ir attiecības.
  • Publiskais attālums (vairāk nekā 3,7 m) ir ērts attālums lektoram, kurš publiski runā plašas cilvēku grupas priekšā.

Šāds attālumu ietvars un to nozīme ir atkarīga no personas vecuma, dzimuma, viņa personiskajām īpašībām. Bērni ir ērti tuvāk no sarunu biedra, un pusaudži slēdzas un vēlas, lai viņi attālososies no citiem.

Sievietes mīl tuvākus attālumus, neatkarīgi no viņu sarunu partnera dzimuma. Līdzsvaroti, pārliecināti cilvēki nepievērš īpašu uzmanību attālumam, bet nervu un nemierīgi cilvēki cenšas būt prom no citiem.

Iemācīties atpazīt meli

Lai justos pārliecināti un ērti, sazinoties ar dažādiem cilvēkiem, lai izvairītos no manipulācijām, jums jāiemācās atpazīt neverbālo komunikācijas valodu situācijās, kad cilvēki mēģina jūs maldināt.

Ar kādiem neverbālās komunikācijas līdzekļiem, žestiem, pozām, sejas izteiksmēm jāpievērš uzmanība, lai atpazītu meli?

  • pārāk ilgi vai bieži pauzes, pauzes un vibrācijas pirms kopijas sākuma,
  • sejas izteiksmju asimetrija, sinhronijas trūkums sejas muskuļu darbā, kad ir sejas izteiksmes pretrunas, t
  • "Frozen" sejas izteiksme, ja tā nemainās 5-10 sekundes, ir viltota,
  • emociju izpausme, kad ir garas pauzes starp vārdu un ar to saistītajām emocijām,
  • "Gareniska" smaids, kad lūpas tiek izvilktas no zobiem, radot šauru lūpu līniju,
  • vizuālais kontakts ir sekls, kad melisloka acis satiekas ar sarunu biedru acīm ne vairāk kā trešdaļu no kopējā sarunu laika, vienlaikus neraugoties uz griestiem un uz sāniem ar nemierīgu sejas izteiksmi,
  • jebkuras ķermeņa daļas saspiešana: pieskaroties ar pirkstiem uz galda, nokaujot lūpas, sasitot ar rokām vai kājām,
  • niecīga gestācija, ko melis kontrolē,
  • augsts piķis, smaga elpošana,
  • saliekts korpuss, ar šķērsām kājām,
  • slikta sejas izteiksme, vājš sejas muskuļu darbs,
  • ātra acu kustība vispirms augšējā labajā stūrī un tad apakšējā kreisajā pusē,
  • ātri, nemanāmi no pirmā acu uzmetiena, pieskaroties degunam, berzējot plakstiņus,
  • spilgtāka gestācija ar labo roku, salīdzinot ar kreiso,
  • jebkādi pārspīlējumi: nevajadzīgas kustības un žesti, nepiemērotas emocijas,
  • bieži acu mirgošana

Zinot visas neverbālās komunikācijas tehnikas smalkumus, jūs ne tikai varat izvairīties no manipulācijām, bet jūs varat viegli iemācīties pārvaldīt cilvēkus.

Sensora signālu nozīme

Mūsdienu cilvēka dzīvē liela nozīme ir spējai pareizi interpretēt neverbālos signālus. Galu galā, šādi žesti visvairāk izsaka cilvēka jūtas un pieredzi. Dažos gadījumos emocionālās pieredzes var būt tik spēcīgas, ka bez verbāliem signāliem gandrīz neiespējami nodot visu pārpildīto emociju loku. Turklāt šie žesti ļauj veidot dziļāku saziņas kontaktu starp sarunu partneriem.

Bieži vien šādas zināšanas var sasniegt noteiktus rezultātus uzņēmējdarbībā. Ne-verbālo signālu galvenā iezīme ir tāda, ka persona nevar tos kontrolēt. Šādu saziņas līdzekļu izmantošanas piemēri ļauj jums uzzināt, kā sarunu partnera vārdos uztvert nepatiesas piezīmes un izvairīties no mēģinājumiem manipulēt ar savu uzvedību.

Persona, kas zina neverbālās komunikācijas pamatus, labāk saprot sarunu biedru, kas ļauj viņam atšķirt no patiesības.

Kā paplašināt savu uztveri

Lai iemācītos izprast visas neverbālās komunikācijas smalkumus, tas prasīs diezgan ilgu laiku. Ir ļoti svarīgi ne tikai pareizi atpazīt sarunu partnera dažādās pazīmes, bet arī analizēt dažādus viņa kustību elementus. Ne-verbālie saziņas līdzekļi apvieno dažādas ķermeņa kustības un žestus, sejas izteiksmes, balss toni un laika signālu, kā arī attālumu starp sarunu partneriem un pat acu kontaktu. Turklāt mēs ierosinām detalizēti apsvērt šos saziņas līdzekļus ar konkrētiem piemēriem.

Neverbālā komunikācija (žestu komunikācija, ķermeņa valoda) ir saziņas mijiedarbība starp indivīdiem, neizmantojot vārdus.

Termins "sejas izteiksme" ir jāsaprot kā cilvēka jūtu un emociju izpausme ar sejas muskuļu palīdzību. Pēc ekspertu domām, kas mācās sejas izteiksmes, personai ir daudz vieglāk atpazīt pozitīvas emocijas. Šādas emocijas ir pārsteigums, mīlestība un citas emocionāla pacēluma patiesas izpausmes. Ir grūtāk atpazīt dusmas vai riebumu, jo lielākā daļa cilvēku reti parāda šādas emocijas atklāti. Šādu signālu uztveres grūtības ir tas, ka dažādas sejas puses atspoguļo emocijas dažādos veidos.

Eksperti izskaidro šo smadzeņu nianses iezīmi. Jūtu un emociju pārvaldība tiek veikta ar labās puslodes palīdzību, bet kreisajā pusē ir atbildība par intelektuālo attīstību. Apskatīsim, kā dažādas emocijas tiek izteiktas ar sejas izteiksmēm:

  1. Nopirkt - tas izpaužas kā "izmiris" izskats, nolaižot lūpas un saplacinātas uzacis.
  2. Laime - cilvēks parāda šo emociju ar mierīgu izskatu un viņa lūpām.
  3. Dusmas - šī sajūta tiek attēlota plašas atvērtas acis, lūpas leņķi, saspiesti zobi un sašaurinātas acis.
  4. Pārsteigums - šī sajūta atspoguļojas nedaudz atvērtā mutē, acīs un uzacis, lūpu galiņi visbiežāk tiek nolaisti.
  5. Bailes - viena no spēcīgākajām cilvēka izjūtām, kas izpaužas kā saplacinātas uzacis, izstieptas lūpas, kuru stūri ir noteikti.

Žests un žesti

Runājot par to, kas ir neverbālā komunikācija un kā šie signāli izpaužas, īpaša uzmanība jāpievērš žestiem un ķermeņa kustībām. Ieradums pārvietoties sarunas laikā, žestu kopums un individuālas ķermeņa kustības skaidri parāda, cik daudz cilvēku izjūt. Izteiksmīga kustība un spilgta sejas izteiksme veicina kontakta izveidi, kas ievērojami palielina sarunu partneru uzticības līmeni.

Liels žestu skaits, kas atkārtojas ar noteiktu frekvenci, var liecināt, ka personai ir spēcīgas nedrošības sajūta un tā ir saspīlēta. Tā ir cilvēka, ar kuru notiek saruna, izpratne par žestiem un ķermeņa valodu, kas ļaus ātri izveidot savstarpēju sapratni.. Paskatīsimies, kā parādās dažādas emocijas ar žestu un pozu palīdzību.

Koncentrētā stāvoklī cilvēks bieži pieskaras zodam un degunam, aizverot acis. Kritiskums izpaužas kā ķermeņa noliekšana uz priekšu un netieši pieskaroties sejai. Cilvēka ķermenis atspoguļo garlaicību ar relaksējošu ķermeni, un cilvēka galva tiek atbalstīta ar roku. Ja jūsu sarunu biedrs izjūt pārākuma sajūtu, tad sēdus stāvoklī viņš „met” vienu kāju pār otru, un viņa rokās ievieto “slēdzeni” aiz galvas.

Neapmierinot, cilvēks neapzināti parāda nemierīgas kustības un pastāvīgi labo savas drēbes. Atklātību parāda acu kontakts ar sarunu biedru, iztaisnotajiem pleciem un atvieglotu ķermeni. Nenoteiktību parāda cilvēki, kas pastāvīgi saskaras ar rokām ar ausīm un elkoņiem.

Vēsturiski neverbālā komunikācija radās daudz agrāk nekā verbālā komunikācija.

Balss un intonācija

Spēja pareizi uztvert balss laiku - ļauj jums uzzināt, kā lasīt informāciju „starp līnijām” un pareizi uztvert informācijas iezīmes. Šīs neverbālās komunikācijas iezīmes tiek izteiktas kā: pauze starp vārdiem, celtniecības teikumi, runas ātrums un balss stiprums.

  1. Nedrošības sajūta - izteikts kā biežas pauzes, nervu klepus un daudzas kļūdas vārdos.
  2. Nogurums - pārraida zems balss tonis un pazemina laukumu tuvāk teikuma beigām.
  3. Emociju sajūta - Tas tiek pārraidīts tāpat kā nogurums, bet šajā gadījumā cilvēks runā ātrāk, un viņa runas kļūst stāvākas.
  4. Entuziasms - Tas izpaužas kā augsts balss tonis un skaidra, pārliecināta runa.
  5. Augstprātības sajūta - Tas izpaužas kā vārda izstiepšana un pat monotona intonācija.

Starppersonu telpas nozīme

Apsverot dažādus neverbālās komunikācijas veidus, īpaša uzmanība jāpievērš starppersonu telpas nozīmībai. Tieši šis rīks spēlē nozīmīgu lomu, mēģinot izveidot kontaktu komunikācijā. Bieži lietotie izteicieni, piemēram, “apturēt prom no viņa” un „es gribu būt tuvu viņam”, skaidri parāda šī rīka nozīmi. Situācijā, kad cilvēki viena otru izrāda zemapziņas interesēs, viņi cenšas samazināt telpu starp tām. Dažās situācijās šāda rīcība ir nepieņemama, kas liek personai ievērot noteiktu komunikācijas sistēmu.

Ne-verbālā komunikācija starp vīrieti un sievieti, kurai ir interese par otru, notiek mazāk nekā piecdesmit centimetru attālumā. Šim attālumam izmanto terminu "intīms".. Подобное расстояние допускается в общении со второй половиной, близкими друзьями, а также в некоторых видах спорта, сопровождающимся телесным соприкосновением. Draudzīgas sarunas laikā sarunu biedri visbiežāk atrodas viena no otras attālumā. Visbiežāk tie atrodas pusmilimetra attālumā līdz simts divdesmit centimetriem. Šo attālumu sauc par starppersonu telpu.

Šodien 60% saziņas starp cilvēkiem ir neverbālā daļa, tas, ka cilvēki pārceļas uz otru ķermenī, caur pozām, žestiem un sejas izteiksmi

Sociālā telpa starp cilvēkiem, kas vada sarunu, ir no simts divdesmit līdz trīs simti septiņdesmit centimetriem. Visbiežāk šādus piemērus var redzēt biznesa sarunās. Sarunas formalitāte ir atkarīga no attāluma starp sarunu dalībniekiem. Vairāk nekā četru metru attālumu starp cilvēkiem sauc par publisko telpu. Kā norāda nosaukums, šis attālums ir ērtāks publiskai auditorijai.

Nosakot noteiktu komunikācijas sistēmu, jāapsver personas dzimums un vecums, kā arī dažas viņa personības iezīmes. Psihologi saka, ka bērni bieži cenšas palikt pēc iespējas tuvāk sarunu biedram, un pusaudži jūtas nepieciešamība pēc atsevišķas atdalīšanās. Sievietes, tāpat kā bērni, mīl runāt tuvāk. Arī psihologi apgalvo, ka cilvēkiem, kuriem ir pašapziņa, sarunas norises attālumam reti ir īpaša nozīme, bet cilvēki ar pašcieņu problēmām cenšas neapzināti pāriet no personas.

Ne verbālie signāli kā nolaišanas detektors

Neverbālā komunikācija ir dažādu cilvēka ķermeņa signālu sistēma, ar kuras palīdzību tiek uzlabota dažādu emociju un jūtu pārraide. Spēja pareizi interpretēt personas žestus ļauj izvairīties no meli un maldināšanu. Visbiežāk nepatiesas faktu paziņošanas laikā cilvēks vilcinās pirms teikuma sākuma un ievieto garus pauzes starp vārdiem. Arī meli raksturo "akmens" sejas izteiksme un asinhronija sejas muskuļu darbā.

Sakarā ar to, ka cilvēks nevar kontrolēt savas emocijas, viņi reti atbilst vārdiem un parādās tikai pēc nepatiesu frāžu izrunāšanas. Krāpšanos var noteikt, izmantojot „pagarinātu” smaidu, kurā lūpu līnija ir salocīta šaurā līnijā. Kad cilvēks runā melus, viņa žesti rada zināmu nervozitāti, un poza kļūst aizvērta.. Mēģinājums kontrolēt savu ķermeni izraisa sliktu imitācijas žestu un zemu ķermeņa mobilitāti. Bieži veidi, kā atpazīt meli sarunu partnera vārdos, ir biežas rokas žesti, periodiska elpošana, paaugstināts balss tonis, lūpu nokošana.

Parasti neverbālā saziņa notiek maz apzināti un reti apzināti.

Lai saprastu, ka cilvēks guļ, varat izmantot viņa skatiena palīdzības analīzi. Nepareizas sarunas laikā sarunu biedrs izvairās no ilgstoša vizuāla kontakta un viņa acis ātri pārvietojas uz sāniem. Bieži vien problēmas, kas saistītas ar saskari ar acīm, noved pie tā, ka maldinātājs sāk neapzināti pacelt rokas uz savu seju, berzējot dažādas galvas daļas.

Lai definētu melu vārdos, ir iespējams, pateicoties nepiemērotiem žestiem un kustībām, kā arī pārāk gausai savas emociju izpausmei. Zināšanas par šādu neverbālās komunikācijas izsmalcinātību ļauj ne tikai izvairīties no citu manipulāciju mēģinājumiem, bet arī uzzināt, kā patstāvīgi vadīt sarunu partnerus un vadīt sarunu vajadzīgajā virzienā.

Skatiet videoklipu: Melu atpazīšana pēc ķermeņa valodas (Oktobris 2019).

Loading...